1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Informations relatives à votre entreprise (le cas échéant)
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
1.1 Collecte directe
Ces informations sont collectées directement lorsque vous :
- Remplissez notre formulaire de contact
- Nous contactez par téléphone ou email
- Utilisez nos services comptables
1.2 Collecte automatique
Nous collectons automatiquement certaines données lors de votre navigation sur notre site via les cookies et technologies similaires.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Fournir nos services comptables
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
- Vous informer de nos services (avec votre consentement)
2.1 Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite
- L'exécution d'un contrat
- Le respect d'obligations légales
- Notre intérêt légitime
3. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités légales si requis par la loi
- Nos partenaires professionnels avec votre consentement explicite
3.1 Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous veillons à ce qu'ils offrent un niveau de protection adéquat.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : selon les obligations comptables légales
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour des systèmes de sécurité
- Formation du personnel à la protection des données
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit d'effacement : supprimer vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement
- Droit de portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retrait : retirer votre consentement
6.1 Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Nous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.
9. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
- Contactez-nous directement via nos coordonnées ci-dessus
- Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL